如何给予关注

哈威-杰肯斯

关于怎样做倾听者，我们还有很多东西要学，我们一直在学习。……然而，好的倾听之中的90%就是关注诉说者。关注诉说者是我们的起点，也是最有效的倾听方法，是其他所有倾听技巧的基础。

关注不仅仅是倾听，虽然我们要确确实实地倾听，有意识地倾听。要一直注视诉说者，随时满足诉说者对于目光接触的需求。要为诉说者思考，关注其行为和感受，顾及其观念和目标——而不是从我们自己的角度或在我们被激起的情绪的影响下去思考。如果我们与诉说者有肢体接触，就会注意到对方在肢体的状况、姿势和体温等方面的变化，并做出相应的回应。

我们要满怀期待地关注诉说者。如果我们期待诉说者能即刻回应，能开始宣泄，能尝试或持续尝试某个引导，对方就更有可能那样做。我们满怀信心地期待诉说者能做出必要的回应，会极大地支持他/她那样去做。

要满怀喜悦地关注诉说者。诉说者往往深受负面情绪的困扰。如果我们用面部表情和语调表达对她/他的喜悦之情，就能冲击她/他所受的困扰，支持到这个人。当诉说者展现出看似是指向倾听者的敌对和欺辱模式时，这样做尤为重要。（在非RC的场合里，以这样的态度对待陷入情绪困扰的人也非常重要。）倾听者能不为诉说者的敌对行为所动，依然对其报以喜悦之情，这会让其所带有的模式完全失效。

我们的喜悦当然是有道理的，我们不是为倾听者的模式感到喜悦，而是为模式的受害者——诉说者本人——感到喜悦，因为她/他是我们所知的宇宙中最复杂，最精美的存在。我们应该把诉说者表面的攻击性归因于他的困扰模式，而对他本人则一直满怀喜悦，这样就能使我们的倾听效果倍增。

当诉说者的声音表明她/他临近宣泄，我们可以快速、热切、坚决地对她/他说：“再说一遍！” 来帮助诉说者继续努力打败模式的抵抗。

我们要帮助诉说者能坚持做到彻底宣泄。即使诉说者对某件痛苦往事已经诉说了57遍，我们还有必要跟他说：“让我们再回顾一次。”否则，诉说者有可能在赢得完全胜利之前被残存的困扰模式驱使着先行弃战。

满怀期待和喜悦，满怀耐心和信心，我们给予那位了不起的人——诉说者——持续的，温暖的，有兴趣的关注，亲眼看到宣泄与再评价的康复过程把她/他带到找回完全的自我的未来——那也是我们自己的未来。

陈明瑞 译 陈平俊 校 2019.10
选自Present Time, 7月刊，第7页。原文摘自：“向上的潮流”一书，177-179页
From pages 177 to 179 of "Keep in Touch with the Basics of Counseling," in The Upward Trend