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——摘自哈威-杰肯斯1991年的一封信
你对任何模式所要做的就是看清楚它,并记住对待模式和对待人的态度是不同的,要使用一些技巧使得模式可以宣泄出来。
一个有效的技巧就是同意该模式所表达的一切。
夸张地、持续地赞同。
当人们从该模式中跳出来能够理智地谈话时,才和他们交谈。
当人们重又陷入该模式中时,就开始用夸张的、超热情的口气表示赞同,随后一些变化就会发生。